Ласкаво просимо на нашу сторінку з "Часто Задаваними Питаннями"! Ми раді, що ви досліджуєте наші послуги прокату автомобілів. Наше завдання - оптимізувати ваш досвід, пропонуючи всебічний вибір найкращих варіантів оренди автомобілів від різних місцевих компаній по всьому світу. Наша мета - забезпечити, щоб оренда автомобіля була якомога більш гладкою та прозорою для вас.
Якщо у вас є будь-які запитання щодо того, як користуватися нашим сервісом, кроків оренди автомобіля або якщо ви прагнете дізнатися більше про те, як ми можемо підтримати вашу подорож, ви потрапили в ідеальне місце. Нижче ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання, спрямовані на те, щоб допомогти вам заощадити час і роз’яснити будь-які сумніви.
Які необхідні документи для отримання автомобіля?Для отримання вашого автомобіля переконайтеся, що у вас є наступні документи: дійсний паспорт або посвідчення особи, водійське посвідчення та ваучер на оренду автомобіля, який ви отримаєте після оплати. Ваучер можна пред’явити в електронному вигляді.
Які способи оплати ви приймаєте?Ми приймаємо дебетові/кредитні картки.
Як сплатити депозит?Ви можете сплатити депозит за автомобіль дебетовою/кредитною карткою, наявність кредитної картки не обов’язкова.
Який термін повернення мого депозиту, якщо він оплачений кредитною або дебетовою карткою?Депозит буде повернено на вашу картку протягом 3-5 робочих днів, залежно від банківських процесів та країни випуску картки.
Чи можу я забрати автомобіль в одному місті та повернути його в іншому?Звичайно, ви можете забрати автомобіль в одному місті та повернути його в іншому. Ви можете вибрати різні міста для отримання та повернення автомобіля в зеленій пошуковій стрічці на нашому вебсайті.
Чи приймаються водійські посвідчення з США або Канади?Так, ми приймаємо водійські посвідчення, видані в США та Канаді.
Чи можу я подорожувати на орендованому автомобілі на сусідні острови?Так, ви можете вільно подорожувати на сусідні острови на орендованому автомобілі.
Чи можу я додати другого водія до угоди?Так, ви можете включити додаткового водія до свого бронювання. Будь ласка, надайте дані обох водіїв агенту з оренди при отриманні автомобіля, щоб їх додали до угоди.
Ми замовили автомобіль з дитячим автокріслом. Воно точно буде?Якщо ви включили це обладнання до замовлення і інформація відображена на вашому ваучері, в автомобілі обов’язково буде дитяче автокрісло.
Чи потрібно заздалегідь затверджувати мій маршрут?Немає необхідності затверджувати ваш маршрут заздалегідь, але ви обмежені громадськими дорогами в межах країни. Деякі регіони можуть мати обмеження на дороги, тому ми рекомендуємо обговорити ваші плани подорожі з агентом з оренди при отриманні автомобіля, щоб забезпечити найкращий маршрут і обізнаність про стан доріг.
Чи є обмеження на пробіг?Ви можете побачити обмеження на пробіг на сторінці кожного автомобіля в розділі технічних характеристик.
Що робити, якщо під час подорожі з автомобілем щось станеться?У разі форс-мажору, будь ласка, зателефонуйте агенту з оренди (номер телефону вказано у вашому ваучері) та зв’яжіться з нами в нашому чаті підтримки або за адресою info@carzrent.com. Ми допоможемо вам у будь-якій ситуації.
Чи отримаю я ту ж модель автомобіля, яку замовив?Ми прагнемо надати ту ж модель автомобіля, яку ви бронюєте. Однак у непередбачуваних обставинах, коли конкретна модель недоступна, ми надамо подібний або кращий автомобіль на тих самих умовах.
З яким рівнем палива я повинен повернути автомобіль?Ви повинні повернути орендований автомобіль з тим самим рівнем палива, з яким ви його отримали. Якщо рівень палива нижчий, ви оплачуєте різницю за тарифами компанії з оренди автомобілів. Якщо рівень палива вищий, різниця не компенсується.
