Часті запитання

Для отримання вашого автомобіля переконайтеся, що у вас є наступні документи: дійсний паспорт або посвідчення особи, водійське посвідчення та ваучер на оренду автомобіля, який ви отримаєте після оплати. Ваучер можна пред’явити в електронному вигляді.

Ми приймаємо дебетові/кредитні картки.

Ви можете сплатити депозит за автомобіль дебетовою/кредитною карткою, наявність кредитної картки не обов'язкова.

Депозит буде повернено на вашу картку протягом 3-5 робочих днів, залежно від банківських процесів та країни випуску картки.

Звичайно, ви можете забрати автомобіль в одному місті та повернути його в іншому. Ви можете вибрати різні міста для отримання та повернення автомобіля в зеленій пошуковій стрічці на нашому вебсайті.

Так, ми приймаємо водійські посвідчення, видані в США та Канаді.

Так, ви можете вільно подорожувати на сусідні острови на орендованому автомобілі.

Так, ви можете включити додаткового водія до свого бронювання. Будь ласка, надайте дані обох водіїв агенту з оренди при отриманні автомобіля, щоб їх додали до угоди.

Якщо ви включили це обладнання до замовлення і інформація відображена на вашому ваучері, в автомобілі обов’язково буде дитяче автокрісло.

Немає необхідності затверджувати ваш маршрут заздалегідь, але ви обмежені громадськими дорогами в межах країни. Деякі регіони можуть мати обмеження на дороги, тому ми рекомендуємо обговорити ваші плани подорожі з агентом з оренди при отриманні автомобіля, щоб забезпечити найкращий маршрут і обізнаність про стан доріг.

Ви можете побачити обмеження на пробіг на сторінці кожного автомобіля в розділі технічних характеристик.

У разі форс-мажору, будь ласка, зателефонуйте агенту з оренди (номер телефону вказано у вашому ваучері) та зв’яжіться з нами в нашому чаті підтримки або за адресою info@carzrent.com. Ми допоможемо вам у будь-якій ситуації.

Так, ми працюємо цілодобово, зокрема під час пізніх нічних рейсів: повідомте номер рейсу, і ми на вас чекатимемо. За видачу або повернення з 22:00 до 08:00 може стягуватися невелика нічна доплата, точна сума відображається під час бронювання.

Так, ми доставимо автомобіль просто до вашого готелю, апартаментів чи вілли та заберемо його там само після завершення оренди. Просто вкажіть адресу проживання як місце отримання під час бронювання; залежно від локації може діяти невелика плата за доставку, її завжди видно заздалегідь.