Умови та положення

Якщо ви хочете продовжити термін оренди, необхідно заздалегідь повідомити агента з оренди;
Ви повинні повернути автомобіль з тим же рівнем палива, з яким ви його отримали. Якщо рівень палива буде нижчим, ви оплачуєте різницю за тарифами компанії. Якщо рівень палива вищий, компенсація за різницю не надається;
Стандартна страховка не покриває пошкодження коліс, днища, лобового скла та салону автомобіля;
У разі настання страхового випадку ви зобов’язані негайно повідомити агента з оренди та отримати повідомлення про порушення, якщо інше не погоджено з агентом. Недотримання цих умов анулює страховку та робить вас повністю відповідальним за автомобіль;
Орендовані автомобілі дозволяється використовувати лише на асфальтованих дорогах загального користування;
Виїзд на орендованому автомобілі за межі країни не дозволено;
Контактний номер телефону, вказаний вами при бронюванні, має бути доступний протягом усього терміну оренди та за день до отримання автомобіля. Ми не приймаємо претензії щодо якості обслуговування, якщо з вами неможливо було зв’язатися за вказаним номером;
Відповідальність за оплату штрафів, плати за паркування та дорожні збори лежить на орендарі;
Мінімальний вік водія – 23 роки. Якщо ви не відповідаєте цим вимогам, агент з оренди може відмовити у наданні автомобіля;
Для оренди автомобіля потрібно лише дійсне національне посвідчення водія з латинською транслітерацією.

Правила використання онлайн-бронювання на сайті carzrent.com

CarzRent пропонує всім фізичним особам (за винятком осіб молодше 18 років або громадян країн, які не обслуговуються відповідно до наших внутрішніх правил) укласти договір клієнта, прийнявши умови даної публічної пропозиції. Ми допомагаємо вам знайти найкращі пропозиції щодо оренди автомобілів і забронювати автомобіль на ваш вибір.

Скасування або зміна бронювання

Щоб скасувати бронювання, надішліть нам лист на info@carzrent.com з темою “Скасування” та додайте підтвердження бронювання (ваучер), яке ви отримали при бронюванні;
Бронювання буде скасовано безкоштовно;
Ви можете змінити бронювання, скасувавши старе та створивши нове на стандартних умовах. Зверніть увагу, що після скасування бронювання раніше вибраний автомобіль стає доступним для інших клієнтів.

Система онлайн-бронювання Carzrent.com надає інформацію про оренду автомобілів, що належать партнерським компаніям. З усіх питань, пов’язаних зі станом автомобіля, якістю обслуговування та виконанням умов, звертайтесь до агентів з оренди. Контактна інформація компанії буде вказана у листі, який ви отримаєте після завершення бронювання.

Якщо компанія не може надати заброньований автомобіль через поломку або інші обставини форс-мажору, вона зобов’язана надати автомобіль тій чи вищій категорії на тих же умовах і за тією ж ціною. У цьому випадку послуга вважається повністю наданою.

Оформляючи замовлення на info@carzrent.com, ви підтверджуєте, що приймаєте ці умови бронювання та угоди та зобов’язуєтеся їх дотримуватися.

Доставка та повернення автомобілів

Доставка автомобіля на вашу адресу (або повернення) з 08:30 до 23:00 – 20 євро;
Нічна доставка (або повернення) з 23:00 до 08:30 – додаткова плата 25 євро до загальної вартості оренди.

Наші переваги

Немає обмежень на щоденний пробіг;
Спеціальні умови для постійних клієнтів;
Страхування автомобіля увімкнено;
Безкоштовне скасування бронювання;
Депозит без кредитної картки;
Персоналізоване обслуговування без очікування.

Страхування LDW (відмова від відповідальності за шкоду) без франшизи.

* Для автомобілів преміум-класу застосовується франшиза від 600 до 15 000 євро.

Страхування LDW (відмова від відповідальності за шкоду) не покриває:

Ушкодження коліс (дисків) та шин;
Їзджу поза асфальтованими дорогами або в небезпечних та заборонених зонах (таких як піщані дороги, пляжі, гори тощо);
Втрата або пошкодження ключів або пульта дистанційного керування;
Ушкодження, спричинені заправкою неправильним паливом;
Аварії або пошкодження, спричинені необережним водінням або водінням під впливом алкоголю або інших речовин;
Будь-які пошкодження, спричинені неправильним паркуванням;
Штрафи або витрати, пов’язані з порушенням правил дорожнього руху;
Компанія не несе відповідальності за особисті речі, залишені в автомобілі.

Повне страхове покриття

Депозит не потрібний, що робить оренду простіше та доступнішее;
Захист від угону забезпечує повне покриття у разі угону автомобіля, за умови дотримання базових заходів безпеки, таких як недопущення залишення ключів в автомобілі;
Захист від випадкових пошкоджень покриває будь-які пошкодження автомобіля. Щоб скористатися страховкою, достатньо заповнити та надіслати звіт про подію;
Страхування цивільної відповідальності включає захист від претензій третіх осіб у разі угону або пошкодження автомобіля;
Покриття на всіх дозволених дорогах дозволяє вам впевнено їздити всіма загальноприйнятими дорогами, зазначеними у вашому договорі оренди.

Винятки:

Страхування не покриває збитків або пошкоджень, спричинених недбалим використанням автомобіля, такими як водіння під впливом наркотиків або алкоголю, використання неправильного палива або недотримання правил дорожнього руху;
Не покриваються особисті речі, залишені в автомобілі, втрата ключів, штрафи або пошкодження, викликані забороненим використанням, таким як їзда бездоріжжям, суборенда або перевезення небезпечних матеріалів.

Технічна підтримка

Цілодобова технічна підтримка у разі поломки автомобіля. У нас є офіси в найважливіших районах південного та північного Тенеріфе, щоб бути поряд з вами у разі потреби.

Умови оплати та оренди

Мінімальний вік для оренди автомобіля – 23 роки і не менше 2 років водійського стажу;
Молодий водій: обов’язковий збір для водіїв віком від 23 до 25 років;
Кожен додатковий водій є безкоштовно на весь період оренди;
Необхідно внести депозит за допомогою дебетової або кредитної картки при отриманні автомобіля. Сума блокується на початку оренди та повертається після її завершення;
Для спеціальних автомобілів, кабріолетів та мікроавтобусів депозит може становити до 1000 євро;
Депозит необхідний для гарантії повернення автомобіля у зазначені терміни та на обумовлених умовах.

Політика скасування бронювання

Ми не стягуємо плату, якщо ваші плани змінилися несподівано;
Якщо ви забронювали автомобіль і хочете скасувати бронювання за три дні до початку оренди, ми не стягуємо жодних зборів;
Скасування бронювання здійснюється безкоштовно;
Якщо ви вирішили повернути автомобіль раніше терміну, гроші за дні, що залишилися, не повертаються.

Політика скасування спортивних та автомобілів класу люкс може відрізнятися залежно від умов постачальника. Рекомендуємо ознайомитись з умовами під час бронювання або зв’язатися з нашою службою підтримки для отримання додаткової інформації.