Останнє оновлення: жовтень 2025 року

Умови оренди — CarzRent.com

Ці Умови (“Правила“) регулюють усі бронювання, здійснені через CarzRent.com (“CarzRent“, “ми”, “наш”) клієнтами (“Клієнт“, “ви”). Здійснюючи бронювання на CarzRent.com, ви погоджуєтеся з цими Умовами оренди.

Зміст

1. Про CarzRent.com
2. Бронювання та підтвердження
3. Вимоги до водія
4. Період оренди та повернення авто
5. Доставка та отримання
6. Політика щодо пального
7. Пробіг
8. Страхування та покриття
9. Застава та оплата
10. Використання автомобіля
11. Штрафи та збори
12. Пошкодження, втрата або крадіжка
13. Припинення договору
14. Скасування, повернення коштів та зміни
15. Відповідальність та обмеження
16. Конфіденційність і персональні дані
17. Застосовне право та юрисдикція
18. Зміни умов
19. Контакти

1. Про CarzRent.com

CarzRent.com є незалежним посередником з оренди автомобілів, який з’єднує клієнтів із місцевими компаніями та приватними власниками на Канарських островах і в материковій Іспанії. CarzRent не володіє транспортними засобами. Договір оренди укладається безпосередньо між клієнтом і місцевим орендодавцем (“Партнером з оренди”). CarzRent забезпечує процес бронювання, прозоре ціноутворення та підтримку клієнтів.

2. Бронювання та підтвердження

2.1 Надсилання заявки на бронювання є пропозицією укласти договір оренди відповідно до цих Правил.

2.2 Бронювання вважається підтвердженим після отримання підтвердження електронною поштою (ваучера).

2.3 Модель автомобіля залежить від наявності. Якщо обрана модель недоступна, надається автомобіль такого ж або вищого класу без додаткової оплати.

2.4 CarzRent залишає за собою право відмовити, змінити або скасувати бронювання у разі недоступності, технічної помилки або підозри на шахрайство. У таких випадках повна передоплата повертається.

3. Вимоги до водія

• Мінімальний вік водія — 23 роки.
• Мінімальний стаж водіння — 2 роки з чинним посвідченням водія.

Основний водій повинен надати чинний паспорт або ID, водійське посвідчення (латинськими літерами або з офіційним перекладом) і ваучер бронювання. Додаткові водії мають бути зареєстровані й схвалені до початку оренди.

4. Період оренди та повернення авто

• Мінімальний період оренди — 24 години.
• Пізнє повернення може бути розцінене як додатковий день оренди.
• Автомобіль потрібно повернути у визначений час і місце з тим самим рівнем пального (якщо не обрано опцію попередньої оплати за пальне).
• Дострокове повернення не гарантує відшкодування коштів.
• Несанкціоноване продовження може призвести до штрафів і втрати страховки.

5. Доставка та отримання

Доставка або отримання автомобіля можуть бути доступні залежно від компанії та локації. Послуги поза робочими годинами або в аеропортах можуть оплачуватися додатково. Якщо клієнт не з’являється у визначений час, бронювання вважається no-show (див. пункт 14).

6. Політика щодо пального

Автомобіль надається з певним рівнем пального, зазвичай із повним баком. Його слід повернути з тим самим рівнем пального. Вартість відсутнього пального стягується за місцевими тарифами плюс сервісний збір.

7. Пробіг

Якщо не зазначено інше, оренда включає необмежений пробіг. Якщо діє ліміт, перевищення може бути оплачено окремо.

8. Страхування та покриття

Усі оренди включають обов’язкове страхування цивільної відповідальності відповідно до законодавства Іспанії. Додаткове страхування (CDW, повне покриття) може бути доступне за окрему плату.

Страхування не діє, якщо водій перебуває під впливом алкоголю або наркотиків, автомобіль використовується поза дорогами, передається неавторизованим особам або використовується незаконно.

9. Застава та оплата

• Під час отримання автомобіля може знадобитися застава.
• Заставу можна внести кредитною або дебетовою карткою на ім’я основного водія з достатнім лімітом.
• Готівкові застави зазвичай не приймаються, якщо інше не узгоджено.
• Застава повертається після перевірки автомобіля, якщо не виявлено пошкоджень чи боргів.
• Оплата може здійснюватися онлайн при бронюванні або під час отримання авто.
• CarzRent або орендодавець можуть зняти з вашої картки суми за пошкодження, штрафи або відсутнє пальне.

10. Використання автомобіля

Автомобіль повинен використовуватися відповідально та згідно з іспанськими правилами дорожнього руху. Заборонено керувати під впливом алкоголю чи наркотиків, їздити поза дорогами, брати участь у перегонах, здавати авто в суборенду або палити в салоні.

11. Штрафи та збори

Клієнт несе відповідальність за всі порушення, штрафи, платні дороги та інші збори, отримані протягом періоду оренди. За обробку штрафів може стягуватись адміністративний збір.

12. Пошкодження, втрата або крадіжка

Про будь-яке пошкодження, ДТП чи крадіжку потрібно негайно повідомити орендодавця та поліцію. Клієнт може нести відповідальність у межах франшизи або повної вартості збитку, якщо страховка анульована. Втрата ключів або документів підлягає оплаті.

13. Припинення договору

Орендодавець має право негайно розірвати договір, якщо клієнт порушує ці умови, неправомірно використовує авто або не здійснює оплату. У цьому випадку кошти не повертаються.

14. Скасування, повернення коштів та зміни

• Безкоштовне скасування за 24 години до запланованого отримання авто.
• Скасування менш ніж за 24 години або неявка призведе до втрати передоплати.
• Зміни (дата, місце, тривалість) можливі за наявності та можуть вплинути на ціну.
• Якщо орендодавець не може надати підтверджене авто, буде запропоновано аналогічне або краще, або здійснено повне повернення коштів.
• Повернення коштів, якщо застосовується, здійснюється протягом 7–14 робочих днів на початковий спосіб оплати.

15. Відповідальність та обмеження

CarzRent виступає лише як посередник між клієнтом та орендодавцем і не несе відповідальності за стан чи якість транспортних засобів. CarzRent не відповідає за непрямі або супутні збитки. Права споживача залишаються незмінними.

16. Конфіденційність і персональні дані

CarzRent обробляє персональні дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR). Дані використовуються лише для управління бронюванням і обслуговування клієнтів. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

17. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Іспанії. Усі спори розглядаються судами Санта-Крус-де-Тенеріфе, якщо інше не передбачено законом про захист прав споживачів.

18. Зміни умов

CarzRent може змінювати ці Умови у будь-який час. Версія, опублікована на сайті під час бронювання, є чинною для цієї угоди.

19. Контакти

CarzRent.com
Служба підтримки: info@carzrent.com
Вебсайт: www.carzrent.com
Зареєстровано в Іспанії — Канарські острови

Наверх ↑